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黒プーさん2019年1月20日 投稿
★★★★★
温泉★★★★★部屋★★★価格★★★★★接客★★★★★清潔★★★★
先日はおせわになりました。
楽園荘という名前の通り、本当に楽園です(笑)
これ以上のリラックスはできないという温泉宿でした。

今回は姉の湯治旅としてここを選ばせて頂きましたが
1週間があっという間に終わってしまい、再訪を心の底から誓い
渋々、帰宅しました。
離れは古い建物でしたが、中はとても綺麗にお掃除がされているし
備品も必要なものは何でもありましたので、何も不自由はありませんでした。
強いて言えば、我が家はワンコ連れでの宿泊だったのでフカフカのお布団についたタバコの匂いが
チョットだけ気になったかな?
しかし、その残念な点も2日もいたらすっかり忘れ去ってしまうくらいの本当に良い宿です。
温泉だって源泉かけ流しで文句なしです。
次回は最低でも10日間位・・・と思っております。
その時は、また、よろしくお願いいたします。
返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
さらに大変高評価のクチコミまでご投稿頂き、感激いたしました。
お手製のお洒落なベストとお揃いの首輪を付けたとっても可愛らしいワンちゃんとお姉さまとの楽しげなご様子を拝見して
その際もとても快適ですと仰ってくださいましたこと、よく覚えています。
そのようにとても気に入って頂けたのに、お布団でご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
ワンちゃん連れで無くとも、たばこの匂いは気になりますよね。
弊荘は禁煙室を設けていないので、タバコの匂いがついてしまったお部屋は、数日空けるなど、気をつけてはおりますが、完全に消臭するのは難しいのが現状です。
(黒プー様のご入室頂いたときは、お正月明けで余裕がなかったというのは言い訳でしかありませんが)今後は禁煙化も考慮に入れて行こうと思っているところです。
次回また今度は10泊くらいとのこと、その時はさらにご満足いただけるように管理運営に鋭意してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
三毛猫かあさん2018年12月12日 投稿
★★★★★
温泉★★★★★部屋★★★価格★★★★★接客★★★★★清潔★★★★
今回は余生を過ごしている養老馬の預託牧場訪問と自身のケガの湯治目的で霧島へ。連泊で楽園荘さんにお世話になりました。

折しも今年一番の寒波の到来で冷え込みが厳しかったのですが(牧場の放牧地では氷が張っていました)、お部屋にはコタツとストーブが用意されていて嬉しかった。暖かく過ごすことができて感謝です。掛け布団も羽布団でぬくぬくでした。
そして何より、温泉が素晴らしい!朝晩、夜中と時間に気兼ねなく大浴場の湯を堪能させていただき、おかげさまで骨折後の左肩〜腕の痛みと動きが大分楽になりました。
看板猫のゆずちゃんも可愛かったなぁ。

今回は一人旅だったので本館滞在でしたが、次回は家族と離れを利用してみたいです。
ありがとうございました。
返信
この度はご宿泊並びにお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
こちらのシステムに不慣れで返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご滞在頂いてからもう年越ししてしまっていますが、お元気でお過ごしでしょうか。

”養老馬の預託牧場の訪問”とご自身のお怪我の湯治目的でのご利用だったのですね!
痛みと動きが楽になられたようで本当に良かったです。
また、お部屋も暖かくお過ごし頂けたようで何よりです。

そして、看板猫のゆずの写真まで添付いただき嬉しいです!
次回はご家族と再訪頂けるとのこと、ゆず共々お待ちしております。
ありがとうございました。
ベル2018年11月27日 投稿
★★★★★
温泉★★★★部屋★★★★★価格★★★★★接客★★★★★清潔★★★★★
今回は霧島を中心にワンコ連れOKの湯治宿を探していたところ口コミ評判の良い楽園荘にたどり着きました。季節がらスキヤキを楽しもうと途中スーパーで具材を買い込み早速料理に取り掛かりましたが醤油と砂糖を忘れショック!!慌てて名前も部屋も告げないまま受付で問い合わせたところ砂糖は切らしてるかもとの返答でしたが暫くしても何と離れた我が部屋まで車で砂糖を届けていただきました。名前も言わなかったのによく判りましたねと恐縮しましたがニコニコと優しい対応に今回の旅行で一番の快い思い出となりました。毎月のように温泉地巡りを楽しんでいますがコスパからも他の口コミ同様素敵な湯治宿だと感じました。余談ですがワンコの散歩で宿泊棟や川に沿って奥に下っていくと行き止まり付近にてボス犬に睨まれ慌てて引返しました。是非またお邪魔させていただきます(^^♪
返信
 この度はご宿泊ありがとうございました。
さらに、お帰りになられたばかりに早速の温かいクチコミまでご投稿いただき大変感激です。
 一人で受付を担当していますので、逆にお客様のことは把握しやすいということはあります。お声を聞けば何号室の方かの見当は大体つくかもです(^^)。
 弊荘は素泊まりの湯治宿ですので、普段なんのサービスもできないので、その分、お客様のご要望には精一杯でお応えするように心掛けておりますが、ベル様が”今回の旅行で一番の快い思い出となりました”とまでおっしゃっていただけると、大変励みになりました!本当にありがとうございます。
 行き止まりの”ボス犬”は”トマト”と言います。5年前に愛護センターから譲渡して頂いた我が家の番犬です。とても人懐っこいのですが、他の犬には激しく威嚇するので、怖い思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。こちらのホームページにトマトの写真館も追加して川沿いに犬の散歩で行かれる際は少しご注意いただくようにご案内するようにしますね。
 それではまたご予約お待ちしております。
ありがとうございました。