川のせせらぎと

野鳥のさえずりがBGM

暮らすように泊まる、
     ”湯治”という古くて新しい温泉スタイル

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ヒロリン2020年2月23日 投稿
★★★
温泉★★★★★部屋価格★★★★★接客★★清潔★★★★

離れは、2部屋で1棟になっている。
だか壁が薄い!話が筒抜けでうるさい。眠れません。大声でも、騒いでいる訳でもない声でも、まるで耳元で話しているようで、うるさくて、ねむれません。隣室に良い宿泊者がいることをお祈り致します。それ以外の環境が良いだけに残念でなりません。
返信
ヒロリン 様

 この度はご利用ありがとうございます。
ですが、せっかくのご滞在が、壁が薄いことで不快なものとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、謝罪が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるように、温泉付きの離れは2部屋で1棟の作りが多く、どうしても音が聞こえるようです。今すぐに抜本的な改善は難しいので、
お隣がない独立した離れも2棟ございますので、お客様の状況によりますが、ご予約の際にお隣がないお部屋をとのご要望をお申し出いただくとなるべく対応いたします。
 特に今後は、新型コロナの感染拡大に伴い、アフターコロナの対策としても満室を作らない経営を、当面はしていくと思いますので、なるべく対応していきたいと思っております。
 それではもしまたご利用いただける機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
匿名2020年1月19日 投稿
★★★★★
温泉★★★★★価格★★★★★清潔★★★★★

503号室
18日 19日と初めて泊まらせていただきました 最高でした
ゆったり楽しませていただきました
最後に挨拶ができなくて申し訳ございませんでした
又来ます
返信
N 様
 この度はご宿泊並びにお客様の声へのご投稿ありがとうございます。
こちらこそお見送り出来ずに申し訳ございませんでした。
”最高でした ゆっくり楽しませていただきました”とご感想を頂き大変嬉しいです。
またお越しの際も同じような感想を持って頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。
それでは次回お会い出来ますこと楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
黒プーさん2019年1月20日 投稿
★★★★★
温泉★★★★★部屋★★★価格★★★★★接客★★★★★清潔★★★★

先日はおせわになりました。
楽園荘という名前の通り、本当に楽園です(笑)
これ以上のリラックスはできないという温泉宿でした。

今回は姉の湯治旅としてここを選ばせて頂きましたが
1週間があっという間に終わってしまい、再訪を心の底から誓い
渋々、帰宅しました。
離れは古い建物でしたが、中はとても綺麗にお掃除がされているし
備品も必要なものは何でもありましたので、何も不自由はありませんでした。
強いて言えば、我が家はワンコ連れでの宿泊だったのでフカフカのお布団についたタバコの匂いが
チョットだけ気になったかな?
しかし、その残念な点も2日もいたらすっかり忘れ去ってしまうくらいの本当に良い宿です。
温泉だって源泉かけ流しで文句なしです。
次回は最低でも10日間位・・・と思っております。
その時は、また、よろしくお願いいたします。
返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
さらに大変高評価のクチコミまでご投稿頂き、感激いたしました。
お手製のお洒落なベストとお揃いの首輪を付けたとっても可愛らしいワンちゃんとお姉さまとの楽しげなご様子を拝見して
その際もとても快適ですと仰ってくださいましたこと、よく覚えています。
そのようにとても気に入って頂けたのに、お布団でご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
ワンちゃん連れで無くとも、たばこの匂いは気になりますよね。
弊荘は禁煙室を設けていないので、タバコの匂いがついてしまったお部屋は、数日空けるなど、気をつけてはおりますが、完全に消臭するのは難しいのが現状です。
(黒プー様のご入室頂いたときは、お正月明けで余裕がなかったというのは言い訳でしかありませんが)今後は禁煙化も考慮に入れて行こうと思っているところです。
次回また今度は10泊くらいとのこと、その時はさらにご満足いただけるように管理運営に鋭意してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。